Причину этого шага компания не сообщила. Ранее на линии Москва - Стамбул авиавластями России либо Турции несколько раз вводились административные запреты на отдельные рейсы. Причиной запретов тогда были споры между Turkish Airlines и "Аэрофлотом" о допустимом числе рейсов.
Turkish Airlines предложила пассажирам, имеющим билеты на ближайшие даты в Sabiha Gökçen, бесплатное перебронирование на рейсы в основной стамбульский аэропорт Ататюрка. В последний компания совершает четыре вылета в день, и этот маршрут никак не коснулся нынешний инцидент. При этом пассажиры могут выбрать для полета и соседние даты на неделю вперед или назад.
Еще одной альтернативой является полный возврат денег за билет. В то же время не исключено, что полеты могут возобновиться в любой момент.