• Анкара24 °C
  • Анталья26 °C
  • Бурса20 °C
  • Эрзурум10 °C
  • Стамбул22 °C
Последние новости
Размер шрифта : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
В помощь русским туристам
09 Haziran 2011 Perşembe 09:51

В помощь русским туристам

В Турции для туристов заработала "горячая линия" на русском языке

Телефон горячей линии для туристов Alo 179 работает в турецкой провинции Мугла (Muğla) с 2009 года для курортов Бодрум, Мармарис, Фетхие и Олюдениз. Операторы службы говорят на нескольких языках, в число которых в этом году добавился и русский. В новом сезоне расширилась и география работы службы - теперь ее услугами могут воспользоваться также гости Антальи.

Предыстория "горячей линии" такова. В 2008 году по запросу властей Муглы были проведены исследования, в результате которых выяснилось, что 70% туристов, отдыхавших в регионе столкнулись с разного рода сложностями. Администрация Муглы, рассудив, что при таких условиях ожидать роста турпотока не приходится, в 2009 году открыла "горячую линию", обратиться в которую можно круглосуточно, без выходных в летний период и с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17.00 - вне туристического сезона.

В числе жалоб, с которыми туристы обращаются по телефону или электронной почте к сотрудникам "горячей линии" - жалобы на громкую музыку (в этой категории лидирует Олюдениз), проблемы с уборкой мусора, вопросы безопасности, жалобы, связанные с шоппингом, низким уровнем сервиса, завышенными ценами, поведением местных жителей и других гостей отеля.

Связаться с сотрудниками службы можно, позвонив по номеру 179 со стационарных телефонов Муглы и Антальи или, отправив сообщение на электронный адрес: alo.179@hotmail.com.

Эта статья еще не была прокомментирована.
Другие новости
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
ОПРОС
Чем вы занимаетесь в Турции?
Все права защищены. © 2008 Вести Турции Босфор | При использовании и цитировании материалов активная ссылка на сайт gazetabosfor.com обязательна!
Тел : (+90 212) 503 38 39 / Факс : (+90 212) 503 24 00 | Программное обеспечение: CM Bilişim - Дизайн: INVIVA